| よくある質問と答え |
| 皆様からお寄せいただくご質問をまとめました。 |
| サービス全体 |
| データ集計・分析 |
| ドコモご利用額 |
| システム用データダウンロード |
| ユーザ情報設定・照会（法人向け請求書分割サービス） |
| ユーザ情報設定・照会（その他） |
| その他 |
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| ドコモご利用額 | |
Q1 |
電話番号ごとの利用内訳を閲覧する方法を教えてください。 |
A |
【操作方法】 1．一括請求サービスグループ別『ご利用内訳情報』を選択 2．内訳種別『ご利用内訳情報（回線単位で表示）』を選択 3．『検索』をクリック ※ 内訳種別『合計ご利用内訳情報（一括請求サービス単位で表示）』を選択すると『一括請求サービス』の合計ご利用内訳が閲覧できます。 |
Q2 |
『ご利用内訳推移』は最大何か月のデータが表示されますか。 |
A |
最大で15か月分の『ご利用内訳推移』データが表示され、ダウンロードすることができます。 ただし『ご利用料金管理サービス』のお申込みをする前の情報は、ご覧いただけません。 ※別途回線単位で『料金明細サービス』のお申し込みが必要です （例）2022年2月 『ご利用料金管理サービス』の新規申込 2022年2月利用分以降のデータ 閲覧可 2022年1月利用分以前のデータ 閲覧不可 |
Q3 |
「ドコモご利用額」(メニューが白抜きとなりクリックすることができません。 |
A |
「ドコモご利用額」メニューでは「請求内訳書」と同じ内容をCSVデータでご提供しております。 お申込み直後や、解約後はご利用いただけませんのでご了承ください。 なお、お申込みの際にご指定いただいた閲覧希望の設定内容に基づき、白抜きになっているケースもございます。ご契約内容については、お申込みいただきました営業担当者までお問合せをお願いいたします。 |
