| よくある質問と答え |
| 皆様からお寄せいただくご質問をまとめました。 |
| サービス全体 |
| データ集計・分析 |
| ドコモご利用額 |
| システム用データダウンロード |
| ユーザ情報設定・照会（法人向け請求書分割サービス） |
| ユーザ情報設定・照会（その他） |
| その他 |
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| ユーザ情報設定・照会（請求書分割サービス） | |
Q1 |
『請求書分割サービス』とは、どのようなサービスですか。 |
A |
通話・通信料等を「会社負担分」あるいは「個人（従業員）負担分」として、
『一括請求サービスグループ』単位で、ご利用額を分割して請求するサービスです。 別途『法人向け請求書分割サービス』と『料金明細サービス』のお申込みが必要です。（ご契約回線数30回線以上のお客様向け） |
Q2 |
ご利用内訳分割の通話料の『通話先登録発信分』を登録した場合、手数料は「正」「副」どちらに請求されますか。 |
A |
『ご利用料金管理サービス』で登録する際に請求先を選択できます。 ※料金明細内訳書作成料については、副請求固定となります。 ※分割請求対象の通話が発生しなかった場合は、手数料はかかりません。 |
Q3 |
『指定電話番号登録』を行う際に、対象電話番号が代表番号しか出てきませんが、どうしてですか。 |
A |
『指定電話番号登録』は『一括請求サービスグループ』単位になりますので、『一括請求サービスグループ代表番号』のみ表示されます。 |
Q4 |
『無料通信分』はどのように適用されますか。 |
A |
『正請求』に適用されます。 『無料通信分』や各種通話・通信料割引サービスについては、『正請求』固定となります。 |
Q5 |
『通話先登録発信分』を利用した場合、『副請求』分の通話明細は閲覧できますか。 |
A |
『副請求』分の『料金明細データ』は、ご覧いただけません。副請求書に同封して『料金明細内訳書』を送付いたしますので、書面をご確認ください。 |
